นับวันอาชญากรรมเทคโนโลยีจะขยายวงกว้างจนยากตามทัน ล่าสุดเน็ตทอล์คกลายเป็นอีกช่องทางหนึ่งให้มิจฉาชีพใช้หลอกโจรกรรมข้อมูลเหยื่อ เพื่อใช้ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ต

พฤติกรรมที่ส่อพิรุธประกอบกับข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่สามารถหาที่มาได้ ช่วยให้ผู้ประกาศข่าวสาว-พิธีกรดาวรุ่ง "จอมขวัญ หลาวเพ็ชร์" ฉุกใจคิดถึงความไม่ชอบมาพากลและไหวตัวทันก่อนจะถูกมิจฉาชีพหลอกดูดข้อมูลประวัติส่วนตัวไปมากกว่านี้ !

1 พฤศจิกายน 2550 จอมขวัญได้รับโทรศัพท์หมายเลข 0-2850-0946 ซึ่งเป็นเสียงตอบรับอัตโนมัติแจ้งหนี้บัตรเครดิตแห่งหนึ่ง ด้วยวงเงินสูงถึง 4.8 หมื่นบาท ตามด้วยกลวิธีหลอกลวงนานัปการ จนเผยพิรุธให้จับผิดได้ในเวลาต่อมา เธอจึงตรวจสอบย้อนกลับไปยังหมายเลขปลายทางข้างต้น

ผลที่ได้คือ คำตอบจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติว่า "หมายเลขนี้ยังไม่เปิดให้บริการ"

"คม ชัด ลึก" ประสานไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์ เพื่อให้ช่วยตรวจสอบหมายเลขข้างต้น ได้รับการเปิดเผยว่า หมายเลขนี้ไม่ใช่เลขหมายของบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) และเป็นหมายเลขใหม่ที่ยังไม่เปิดให้บริการ อย่างไรก็ตาม เลขหมายที่ขึ้นต้นด้วย 0-2850 นั้น เป็นคู่สายของบริษัทที่ให้บริการด้านโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่แห่งหนึ่ง

เมื่อได้ข้อมูลเบื้องต้นแล้ว "คม ชัด ลึก" จึงประสานต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์ของบริษัทคู่สายข้างต้น จากการตรวจสอบก็พบว่า หมายเลขดังกล่าวยังไม่มีการเปิดให้บริการจริง

ทั้งนี้ คู่สายหมายเลข 0-2850 นั้น จะมีคู่สายให้บริการอยู่ย่านรัชดาภิเษกตัดห้วยขวางทั้งหมด และเมื่อตรวจสอบลึกลงไปอีก ผู้เชี่ยวชาญรายเดิม ลงความเห็นว่า น่าจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นบริการใหม่ที่บริษัทเพิ่งเปิดให้บริการ สามารถโทรคุยได้ทั่วโลกในราคาถูกกว่าโทรศัพท์บ้าน หรือแม้แต่มือถือเองก็ตาม

ผู้ที่จะใช้บริการนี้จำเป็นต้องมีองค์ประกอบ 3 อย่างด้วยกัน ได้แก่ คอมพิวเตอร์ ไมโครโฟน หูฟัง, คู่สายสำหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และต้องมีอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วสูงมากกว่า 128 กิโลไบต์ขึ้นไป

ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรมผู้ใช้บริการจะต้องดาวน์โหลดโปรแกรม โดยเข้าไปในเว็บไซต์ของบริษัทผู้ให้บริการ จากนั้นจะต้องลงทะเบียนประวัติบุคคล เสร็จแล้วจึงไปซื้อบัตรเติมเงิน เพื่อนำเลขหลังบัตรคีย์เข้าไปในคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นก็สามารถใช้โทรไปที่ไหนก็ได้ทั่วโลก เบอร์ปลายทางที่ปรากฏจะเป็นหมายเลข 0-2850-xxxx และสามารถสนทนาได้ตามปกติ

เรียกบริการชนิดนี้ว่า "เน็ตทอล์ค" !!!

บริการเน็ตทอล์คเป็นบริการการสื่อสารเสียงผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีมานานกว่า 10 ปี ก่อนหน้านี้สามารถสื่อสารกันได้เฉพาะระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ปัจจุบันภาคเอกชนให้ความนิยมใช้กันมาก เพราะมีการพัฒนาให้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตติดต่อได้กับโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ เสมือนหนึ่งเป็นโทรศัพท์อีกเครื่องหนึ่ง อีกทั้งยังมีอัตราค่าบริการถูกกว่าการใช้โทรศัพท์ติดต่อสื่อสารหลายเท่าตัว

นอกจากนี้ เน็ตทอล์คยังมีบริการเสริมสำหรับผู้ที่ไม่ได้นั่งทำงานอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ แต่ก็สามารถใช้บริการนี้ได้ โดยบริการนี้สามารถแปลงสัญญาณโทรศัพท์ผ่านอุปกรณ์แปลงสัญญาณเสียงเป็นข้อมูลส่งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หมายความว่าสามารถใช้บริการเน็ตทอล์คคู่กับโทรศัพท์พื้นฐานได้ โดยที่ไม่จำเป็นต้องเปิดคอมพิวเตอร์หรืออยู่แต่เฉพาะหน้าจอคอมพิวเตอร์เท่านั้น

ขณะเดียวกันยังสามารถเชื่อมต่อกับตู้สาขา จึงเหมาะสำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้โทรศัพท์ติดต่อสื่อสารหลายๆ คนร่วมกันผ่านตู้สาขา เพราะทุกคนจะสามารถใช้งานผ่านเน็ตทอล์คได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนตัวเครื่องโทรศัพท์ในฝั่งผู้ใช้ทั้งสิ้น

ที่สำคัญยังสามารถแปลงไฟล์ให้เป็นเสียงตอบรับอัตโนมัติเหมือนกับโอเปอเรเตอร์ตามบริษัทใหญ่ๆ เหมือนกับที่จอมขวัญเจอมาแล้ว โดยมีเสียงตอบรับอัตโนมัติแจ้งหนี้บัตรเครดิต ก่อนจะโอนสายไปให้พนักงาน ซึ่งแท้ที่จริงก็คือเหล่ามิจฉาชีพตัวจริงนั่นเอง !?!

สิ่งสำคัญอีกประการก็คือ เมื่อปลายสายตรวจสอบย้อนกลับไปยังหมายเลขต้นทาง ก็จะพบเพียงข้อความอัตโนมัติ แจ้งว่า "หมายเลขนี้ยังไม่เปิดให้บริการ" จึงกลายเป็นช่องโหว่ให้มิจฉาชีพใช้เป็นช่องทางก่ออาชญากรรม เพราะไม่สามารถตรวจสอบที่มาที่ไปของเบอร์ได้นั่นเอง

ผู้เชี่ยวชาญประจำบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมแห่งหนึ่ง บอกว่า การจะตรวจสอบหาที่มาของคู่สายหมายเลข 0-2850 ผู้ที่โทรเข้าเบอร์จอมขวัญนั้น สามารถทำได้โดยการตรวจสอบจากการลงทะเบียนไอพี ณ เวลาเกิดเหตุว่าเป็นใคร แต่ส่วนใหญ่มักจะเกิดปัญหา เพราะมิจฉาชีพส่วนใหญ่จะใช้ชื่อ-นามสกุลและที่อยู่ของคนอื่น ซึ่งเป็นข้อมูลจริงๆ มาลงทะเบียน มีทางเดียวเท่านั้นที่จะรู้ตัวคนร้ายจริงๆ นั่นก็คือ หาจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนโทรเข้ามาก่ออาชญากรรม ! ซึ่งก็ทำได้ยากมากเช่นกัน

...แม้จะยังไม่ได้รับความเสียหายด้านทรัพย์สิน ทว่าบัดนี้จอมขวัญเองก็รู้สึกกลัวและเริ่มไม่ไว้วางใจเทคโนโลยี เพราะอาชญากรรมลักษณะเช่นนี้ค่อนข้างรุนแรงและได้รับผลกระทบในวงกว้าง ถึงกับยกเลิกบัตรเครดิตทั้งหมด คงเหลือไว้เพียงแต่บัตรเอทีเอ็มเท่านั้น นอกจากนี้ เธอยังเรียกร้องให้บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมีความรับผิดชอบมากกว่านี้ ในการพิจารณาว่าจะให้ผู้ใช้บริการคนไหนใช้เบอร์ความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบประวัติผู้ใช้บริการเน็ตทอล์คอย่างละเอียด เวลาเกิดปัญหาจะได้มีข้อมูลในการติดตามตัวผู้กระทำผิด

ถามว่าคนร้ายต้องการข้อมูลประวัติส่วนตัวไปทำอะไร ? คำตอบง่ายๆ คือ ในโลกไซเบอร์อย่างทุกวันนี้ สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย การเข้าถึงข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ล่าสุดมีลูกค้าธนาคารเดียวกับผู้ประกาศสาว-พิธีกรดาวรุ่งถูกกระทำในลักษณะเดียวกันนี้ แจ้งเข้ามาที่ธนาคารแล้ว 4 ราย

เช้าวันหนึ่งคุณอาจจะมีใบเสร็จเรียกเก็บเงินค่าซื้อสินค้า จองตั๋วเครื่องบิน ตั๋วหนัง มาถึงหน้าบ้านโดยไม่รู้ตัวก็ได้ !!!