ผมได้ยินเรื่อง Knowledge base มานานแต่ก็ไม่ค่อยเข้าใจนัก แต่เพื่อให้ร่วมสมัย ผมอยากจะพูดเรื่องนี้บ้างเกี่ยวกับงานในความคิดของผม

          ผมคิดว่ากาำรทำงานทุกประเภทยิ่งนานวันคนเรายิ่งจะมีความรู้สะสมไปตามระยะเวลาที่คุณทำ (ประสบการณ์) ถ้าคุณทำงานมาแล้ว 10 ปี คุณก็น่าจะมีความรู้ความชำนาญในงานของคุณเทียบเท่า 10 ปี ไม่ใช่เทียบเท่าประสบการณ์ 1 ปีแต่ 10 ครั้ง อย่างนั้นไม่เอา

          ฉะนั้นความรู้สะสมหรือประสบการณ์อันมีคุณค่านี้ น่าจะถูกนำมาแบ่งปันให้แก่กัน โดยเฉพาะในวิชาชีพหรืออาชีพเดียวกัน ซึ่งถ้าทำอย่างนั้น ทุกคนก็จะได้ความรู้เพิ่มขึ้น เพราะหลายๆ อย่างมันเป็นเทคนิคที่ได้จากประสบการณ์ในการทำงาน ไม่สามารถหาได้จากตำราที่ไหน ขณะเดียวกันเราในฐานะที่นำเอาความรู้ออกมาเผยแพร่ ก็จะรู้สึกภูิมิใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อมีคนบอกว่าสิ่งที่เราแบ่งปันเป็นประโยชน์มากๆ สำหรับใครซักคน

          แม้กระทั่งในบริษัทเดียวกัน ต่างหน้าที่ต่างตำแหน่งงาน ก็สามารถที่จะแบ่งปันความรู้ ประสบการณ์กันได้คล้ายกับการทำ webbroad หรือ Blog อย่างเราเรานี่แหละ ผู้บริหารขององค์การก็สามารถแบ่งปันความรู้ประสบการณ์ต่างๆ ในการบริหาร แนวความคิด หรือจากหนังสือที่ได้อ่านมา ขณะที่พนักงานระดับล่างก็สามารถที่จะแบ่งปันกลเม็ดเคล็ดลับได้เช่นกัน เช่นพนักงานจัดทำข้อมูลซึ่งงานส่วนใหญ่ใช้โปรแกรม MS Excel อาจจะแบ่งปันเทคนิคการใช้งานให้เร็วขึ้น วิธีลัดต่างๆ ไม่แน่นะ ผู้บริหารอาจจะนำเอาวิธีดังกล่าวไปลองใช้ดูก็ได้..ใครจะไปรู้

          คนเราทุกคนมีพรสวรรค์อย่างหนึ่งติดตัวกันมาทุกคน “ความขี้เกียจ” อ่านไม่ผิดหรอกครับ ความขี้เกียจ (ไม่ใช้เกียจคร้านนะครับ) ไอ้เจ้าตัวความขี้เกียจของมนูษย์เรานี่แหละทำให้เราพยายามหาวิธีทำอะำไรอะไรให้ง่ายขึ้น ประดิษฐ์เครื่องไม้เครื่องมือต่างๆ ออกมาเพื่อให้เราำสามารถทำงานได้สบายขึ้น ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งหน้าที่อะไร ผมคิดว่าเราทุกคนมีเคล็ดลับในการทำงานให้ง่ายให้สะดวกขึ้นทั้งนั้น ใครจะรู้เคล็ดลับของคุณอาจจะเป็นประโยชน์ต่อคนอื่นเช่นกัน เอามันมาแบ่งปันเถอะครับ