นโยบายการให้สินเชื่อประกอบด้วยตัวแปร 4 ตัว คือ

1. Credit Limit หมายถึง การกำหนดวงเงินให้กู้ยืมหรือให้เป็นหนี้ได้โดยเจ้าหนี้หรือพ่อค้ากำหนดจำนวนสูงสุดของสินเชื่อกับลูกค้าแต่ละราย โดยปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนด Credit Limit ได้แก่ ขนาดของธุรกิจ ประเภทของธุรกิจ เงื่อนไขการชำระเงิน นโยบายการขายสินค้า คู่แข่งขัน เป็นต้น ซึ่งวิธีการกำหนด Credit Limit ประกอบด้วย

a)    กำหนดตามความต้องการสินค้า (Basis of Requirement or Sales Approach) เป็นการพิจารณาตามความต้องการสินค้าของลูกค้า

b)    กำหนดตามความสามารถในการชำระหนี้ (Debt-Payment Powers or Financial Approach)

c)     กำหนดวงเงินสินเชื่อโดยปราศจากกฎเกณฑ์ (Arbitrary Methods) อาจแบ่งย่อยเป็น 2 วิธี คือ การใช้วงเงินสินเชื่อที่พ่อค้าอื่นๆ เคยกำหนดให้ หรือ การกำหนดวงเงินสินเชื่อจำนวนหนึ่งในระยะเวลาทดสอบช่วงหนึ่ง trial & error

d)    การกำหนดจากเงินกองทุน (Net Worth) ลักษณะของการกำหนดวิธีนี้มาจากรากฐานของการพิจารณาส่วนทรัพย์สินและเงินทุนของลูกหนี้นั่นเอง

2. Credit Term แบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ คือ

a)    ระยะเวลาการให้สินเชื่อ (Credit Period) หมายถึง ระยะเวลาที่เราให้สินเชื่อ ซึ่งการกำหนดระยะเวลาจะแตกต่างไปตมอุตสาหกรรม แต่โยส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 30 ถึง 120 วัน

b)    ส่วนลดเงินสด (Cash Discount) เหตุผลที่หใส่วนลดเงินสดคือ เพื่อเร่งรัดการเก็บหนี้ สมมติว่าเราให้สินเชื่อ 30 วัน แต่ถ้าลูกค้าชำระเงินภายใน 10 วันก็จะได้ส่วนลด 2%

3. Credit Standard หมายถึง ความแข็งแกร่งและความน่าเชื่อถือทางสินเชื่อของลูกค้าว่ามีเพียงพอต่อการให้สินเชื่อหรือไม่ หากลูกค้ามีคุณสมบัติไม่เพียงพอ ลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าได้ แต่อาจมีข้อจำกัดที่เข้มงวดมากขึ้น

4. Collection Policy นโยบายในการเก็บหนี้ บริษัทส่วนใหญ่จะมีขั้นตอนการเรียกเก็บหนี้ดังนี้

1)    การส่งจดหมายแจ้งให้ทราบสถานะการชำระหนี้ที่เลยกำหนด 

2)    ทำการโทรศัพย์เพื่อให้ลูกค้ามาชำระหนี้ 

3)    การจ้างตัวแทนในการเก็บชำระหนี้ 

4)    การดำเนินคดีทางกฎหมาย 

ที่มา : สยามอินโฟบิส โดย Chaiyanun