เห็นโฆษณาธนาคารไทยพาณิชย์ ชุดที่เกี่ยวกับ การต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อธนาคารอย่างเป็นมิตร ก็เลยนึกถึงเรื่องของตัวเอง ตอนที่ไปติดต่อธนาคารเพื่อปิดบัญชี

 พนักงานธนาคารเปิดประตูให้ ดิฉํนก็ก้าวเข้าไป

เจอพนักงานอีกคน สวัสดีทักทาย สวัสดีค่ะ คุณพี่ ติดต่อเรื่องอะไรคะ

ดิฉันตอบไปว่า ปิดบัญชีค่ะ พนักงานชะงักนิดนึง และผายมือไปยังบริเวณโต๊ะที่ทำเกี่ยวกับการปิดบัญชี พอดิฉันไปถึงโต๊ะ พนักงานประจำโต๊ะ ก็สวัสดีอีกครั้ง และถามว่า ติดต่อเรื่องอะไร ดิฉันก็บอกว่า ปิดบัญชี พนักงานท่าทางสุภาพท่านนั้น ก็ชี้ไปอีกโต๊ะถัดไปสองตัว พร้อมสวัสดีอีกครั้ง ดิฉันก็เดินไปยังโต๊ะถัดไปสองโต๊ะ พนักงานประจำโต๊ะ ก็เอ่ยปากทักทาย และสวัสดี พร้อมเอ่ยปาก ขอสมุดบัญชี และ บัตรประจำตัว และให้ดิฉันกรอกเอกสารถอนเงินและ ปิดบัญชี ตลอดเวลาก็ถามว่าทำไมถึงเลิกใช้บริการของธนาคาร ดิฉันบอกว่า เนื่องจากมีบัญชีธนาคารอื่นหลายธนาคาร เฉพาะธนาคารนี้ก็หลายสาขา (อิอิ แต่มีเงินไม่มากหรอกนะคะ ที่เปิดใหม่ เพราะทำหาย บ้างก็เพราะบัญชีเงินเดือน จะต้องเป็นสาขานั้นๆ เท่านั้น จึงต้องเปิดใหม่)

 อีกเหตุผลที่บอกทางเจ้าหน้าที่ไปก็คือ อำเภอที่ดิฉันอยู่ ไม่มีตู้ ATM ของธนาคารไทยพาณิชย์ก็เลยไม่สะดวกที่จะใช้บริการ เพราะกดทีไร โอนทีไร ก็เสียค่าธรรมเนียมตลอด และดิฉันยังได้สอบถามไปยังสนง ใหญ่ ว่ามีแนวนโยบายจะเปิดสาขาที่อำเภอที่ดิฉันอยู่หรือเปล่าในปีนี้ ทางสนง ใหญ่ ก็บอกว่า ไม่มีครับ ดิฉันถามว่าปีหน้าละคะ เค้าก็บอกว่ายังไม่มีครับ ดิฉันถามว่า พอจะคาดคะเนได้ไหมคะ ว่าปีไหน เค้าได้ให้กำลังใจมากเลยนะคะ ด้วยการบอกว่า ไม่น่าจะเปิดนะครับ อิอิ ก็เพราะว่า แบงค์ไหน จะกล้ามาเปิดหล่ะค่ะ ก็เล่นระเบิดซะวันเว้นวันแบบนั้น คงไม่ต้องบอกนะคะ ว่าดิฉันอยู่จังหวัดอะไร

 อ้อ ลืมบอกไปนะคะ ว่าขากลับออกมาจากธนาคารนั้น ก็ยังมีพนักงานกล่าวอำลา และ สวัสดีดิฉันอีกท่านสองท่านค่ะ ทั้งๆ ที่ดิฉันก็แต่งกายธรรมดา ยังไง ก็ขอขอบคุณทางธนาคารนะคะ ที่ให้บริการอย่างดีจริงๆ ประทับใจค่ะ ไว้ว่างๆ หรือ มีเงินเยอะกว่านี้ จะหอบเอาไปฝากใหม่นะคะ แล้วเจอกันค่ะ