ท่ามกลางสภาวะราคาสินค้าที่แพง โดยเฉพาะอาหารสดบริโภค และเครื่องอุปโภคต่างๆ ที่ถีบตัวสูงขึ้น แต่ดูเหมือนว่าการแก้ไขปัญหาของรัฐมนตรีพาณิชย์ “มิ่งขวัญ แสงสุวรรณ” กลับไม่มีความคืบหน้ามากนัก หลังจากเมื่อวันก่อนได้เรียกผู้ประกอบการต่างๆ เข้ามาคุยพอเป็นพิธี

แทนที่จะเข้ามาจัดการกับราคาสินค้าที่จำเป็น ปรากฎว่าดันไปให้ความสำคัญกับเรื่องไม่เป็นเรื่อง อย่างแคมเปญ “ซิมธงฟ้า” ที่ผลิตออกมาเพื่อให้ประชาชนได้ใช้ค่าบริการมือถือที่ถูกขึ้น ทั้งๆ ที่ประชาชนที่มีมือถือต่างก็มีเบอร์โทรเป็นของตัวเองอยู่แล้ว และความพึงพอใจด้านราคายังมีโอกาส “เปลี่ยนโปรโมชั่น”

ล่าสุดได้รับ “กลิ่นตุๆ” เกี่ยวกับโครงการนี้ เมื่อผู้ให้บริการรายใหญ่อย่าง “เอไอเอส” เตรียมที่จะเป็นหัวหอกผลิต “ซีมธงฟ้า” โดยคิดค่าโทรนาทีละ 1 บาท ซึ่งจะผลิตออกมา 100,000-200,000 ซีม แต่ทั้งนี้ทางค่ายกำลังหยั่งเชิงกับ “ผู้ให้บริการค่ายอื่น” ก่อนว่าเห็นด้วยหรือไม่

ต้องดูมุมมองของ “ธนา เธียรอัจฉริยะ” รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารของดีแทค กล่าวแบบ “นึกแล้วเชียว” เพราะอย่างน้อยปัจจุบันนี้ ตามนโยบายของ “คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.)” ที่กำหนดว่าค่าบริการต้องไม่ต่ำกว่าต้นทุน ที่ปัจจุบัน “ค่าเชื่อมโยงโครงข่าย” (ไอซี) กำหนดไว้ นาทีละ 1 บาท จึงเป็นไปไม่ได้ที่ทุกค่ายจะยอมลดราคา ในขณะที่ กทช.ยังคงเก็บค่าเชื่อมโครงข่ายอยู่

น่าคิดหนักไปอีก เพราะที่ผ่านมาตั้งแต่ “ทรูมูฟ” ยอมทิ้งหม้อข่าวตัวเอง ด้วยการนำซีมการ์ดซึ่งมีมูลค่ามา “ปล่อยของ” กันแบบสะเปะสะปะ ทั้งการไล่แจกซีมการ์ดในร้านสะดวกซื้อของเครือ หรือแม้กระทั่งการวางขาย “แบกะดิน” ตามตลาดนัดและย่านชุมชน เช่น อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ซึ่งทำให้ “ดีแทค” และ “เอไอเอส” ได้รับผลกระทบเต็มๆ

ถึงแม้ดีแทคจะออกมาบ่นถึงการใช้แผนการตลาดแบบ “เสียของ” ของทรูมูฟ แต่ดีแทคก็แก้เกมส์ไปได้ ด้วยเพราะยังมีช่องทาง “หน่วยขายรายย่อย” ที่มีกว่า 15,000 จุดทั่วประเทศ และมีทีมเซลล์ที่ทำงานหนักเพราะไม่มีช่องทางที่สะดวกเหมือนอย่างทรู ซึ่งมีพาร์ทเนอร์ใหญ่ๆ ในมือ 

แต่ดูเหมือนว่าเอไอเอสจะ “ปล่อยของยาก” กว่าสองค่ายหลัก เพราะไม่ค่อยเห็นซีมการ์ดราคาถูกจากค่ายนี้ ซึ่งดั้มพ์ราคาถูกสุดได้แค่ 20-30 บาทเท่านั้น เมื่อเทียบกับทรูมูฟที่ขายเพียง 10 บาท ถูกยิ่งกว่าแจกฟรีเสียอีก

คิดลึกๆ แล้ว การที่เอไอเอสตั้งแคมเปญ “ซีมธงฟ้า” ดูเหมือนว่าจะกลายเป็นการ “เอื้อประโยชน์” ระหว่างรัฐมนตรีพาณิชย์หรือไม่ เพราะรัฐมนตรีพาณิชย์ออกไอเดียมา เอไอเอส “รับลูก” ขณะที่สองค่ายที่เหลือ ดีแทค ออกมา “ไม่เห็นด้วย” แต่ทรูมูฟ “ไม่ยี่หระ” เพราะเน้นขายคอนเทนต์เป็นหลัก

แม้การออกแคมเปญครั้งนี้จะได้ลูกค้าไม่เต็มเม็ดเต็มหน่วย เพราะผลิตเพียงแค่ไม่กี่แสนชิ้น แต่เอไอเอสได้รับเต็มๆ ทั้งเรื่อง “การตลาด” “โฆษณาประชาสัมพันธ์” และ “ภาพลักษณ์องค์กร” ให้ดูเหมือนเป็น “ประชานิยม” จริงใจต่อผู้บริโภค ทั้งๆ ที่มือถือค่ายนี้จัดได้ว่า “เอาเปรียบผู้บริโภค” กว่า และไม่ลงมาแข่งขันหากทั้งสองค่ายเล็กต้อง “ควักเนื้อ” ที่เสียเปรียบกว่าเอไอเอส ทำสงครามราคาแข่งขันเพื่อความอยู่รอด

หากรัฐมนตรีพาณิชย์มีความจริงใจแท้จริง ต้องไม่ใช่เป็นการ “ผลิตซีมการ์ด” เพื่อเอื้อประโยชน์ทางการค้าแก่มือถือค่ายใดค่ายหนึ่ง แต่ต้องดูแลผู้บริโภคไปจนถึง “โปรโมชั่น” ที่ใช้อยู่และมีการผลัดเปลี่ยน ทุกวันนี้แต่ละค่ายต่างก็มี “ศูนย์รวมโปรโมชั่น” ที่ให้ผู้ใช้มือถือเปลี่ยนโปรโมชั่นผ่านระบบ IVR โดยมีการหักค่าธรรมเนียมการสมัครครั้งละ 30 บาท ทำไมไม่ไปดูตรงนี้

การผลิตซีมธงฟ้า ก็เหมือนเป็นการบังคับให้ไป “ชกมวยต่างรุ่น” ทำให้นักมวยรุ่นเล็กๆ ยิ่งบอบช้ำไปอีก ไม่รู้ว่านี่เป็นการสร้างภาพ ทำนองว่าต้องผลิตขายประชาชนแบบนั้นแบบนี้นะ แล้วประชาชนก็เสียเวลาเปลี่ยนเบอร์ใหม่เพื่อใช้ซีมธงฟ้า แล้วก็ไม่มีหลักประกันด้วยว่า ซีมธงฟ้าจะหมดอายุเมื่อไหร่ ซึ่งจะกลายเป็นโปรปกติของแต่ละค่ายไป

ทำแบบนี้ ค่ายใหญ่สบาย ส่วนค่ายเล็กก็ชักแหง็กๆ ...