วันนี้ (12 ตค 59) ผมมีโอกาสเข้าฟังบรรยายในหัวข้อ

รุกออนไลน์ ใช้สื่อสังคมฯ อย่างสร้างสรรค์

โดย คุณสมเกียรติ ลิลิตประพันธ์ (ครูบอย)

ที่ปรึกษาและวิทยากรชื่อดังด้านการตลาดออนไลน์

จัดขึ้นที่ คณะศิลปศาสตร์ ม.เทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

ทำให้ผมทราบว่าคนเสพสื่อยุคใหม่

เขามีนิสัยอย่างไร เพื่อเราจะได้ออกแบบสื่ออย่างรู้เท่าทัน

คนเสพสื่อ ยุคใหม่

หันไปใช้ Social media และติดตามข่าวสารใน Smart phone เป็นหลัก

เห็นได้จากนิตยสารต่าง ๆ เริ่มทยอยปิดตัวลงไป

และเราได้เห็นเว็บอย่าง อุ๊คบี  http://www.ookbee.com/

ที่มีหนังสือให้เลือกกว่า 50,000 เล่ม

เพราะสมัยนี้เป็นยุคของ Paperless

และสื่อ คือตัวเราเอง เราเป็นเจ้าของสำนักพิมพ์เองได้

เราเป็น User – Generated Content

ครูบอยได้ยกตัวอย่าง HR สมัยนี้

ไม่ได้ประกาศหางานที่หนังสือพิมพ์กันแล้ว

แต่ค้นหาคนทำงานใน linkedin  

หรืออย่างคุณ Benz Jirayu

สอนวิธีฟิตร่างกายทำอย่างไร ในคลิปบน Youtube

ก็สามารถสร้างรายได้ให้กับตัวเองได้

หากเป็นคนดัง จะมี agency มาติดต่อลงโฆษณา

ซึ่งเป็นตัวอย่างในการใช้สื่อ Online อย่างสร้างสรรค์

ครูบอยยังพูดถึงคนสมัยนี้

- ชอบหาข้อมูลด้วยตัวเอง

- เชื่อเพื่อน หรือคนที่ไม่รู้จักในออนไลน์มากกว่า

  จึงเกิด Web review ขึ้น 

- ชอบความเป็นกันเอง เล่าอะไรง่ายๆ ภาพสวย ๆ

- ชอบบอกต่อ (โดยเฉพาะเรื่องแย่ๆ หรือ ขำขัน หรือกระแส)

สื่อสังคมออนไลน์อย่างสร้างสรรค์ หน้าตาเป็นอย่างไร

ครูบอยเล่าให้ฟังว่า

การตลาด ใช้คำว่า Content ซึ่งมี 2 ประเภท

คือที่เป็นตัวหนังสือ กับ Visual  

คนเราจะดูภาพก่อน และถ้าน่าสนใจจริงๆ ก็จะอ่านตัวหนังสือ

คนทุกคนจะรับรู้ตัวภาพได้เร็วกว่าตัวหนังสือ

สื่อกลาง หรือ Media สามารถสอนโดยผ่านการบันทึกผ่านมือถือง่าย ๆ

ทำให้ผมนึกถึงเรื่อง FB LIVE จนได้เรื่องที่ห้องเรียนเด็กบางมด (สนใจอ่าน คลิกที่นี่) 

และสื่ออย่าง Facebook ก็ทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ได้

จากปุ่ม Like อารมณ์ต่าง ๆ และการ Comment

ประเด็นสำคัญของผู้ส่งสารในเชิงสร้างสรรค์ คือ  

ส่งสารที่ช่วยให้ชีวิตผู้คนในสังคม ดีขึ้น

โดยหน้าที่ของผู้ส่งสารเชิงสร้างสรรค์ คือ

- ไม่ทำให้คนในสังคมเกลียดชังกัน เข้าใจผิดกัน”

- ไม่ทำให้คนรับสาร เข้าใจผิด เช่น Clickbait (ตกเหยื่อ ล่อให้คลิก)  ฯลฯ

- งดดราม่า

- ใช้คำให้ถูกต้อง สะกดให้ถูก

คนทำสื่อออนไลน์ ต้องรู้ว่า

1. รูปต้องโดน และหยุดนิ้วไม่ให้สไลด์ต่อ  

2. สองบรรทัดแรก หยุดสายตาคน

3. อ่าน/เห็นแล้วให้คนรับสารทำอย่างไรต่อ (Call-to-action)

Call-to-action ก็คือ

- อ่านต่อ / Shop Now ฯลฯ

- กดแชร์ ถ้าชอบ

- ปุ่มให้กด เช่น Play ฯลฯ

ต้องขอบคุณครูบอย

ที่ให้ความรู้เรื่อง รุกออนไลน์ ใช้สื่อสังคมฯ อย่างสร้างสรรค์

แม้เพียงเวลาไม่นานในการบรรยาย  

แต่พวกเราได้เทคนิคดี ๆ กลับไปมากมาย

นี่ถ้าได้ลงคอร์สเต็ม ๆ กับครูบอย

คงได้วิทยายุทธ์การตลาดออนไลน์โคตรง่าย

สไตล์ ครูบอย เต็มอิ่มกว่านี้แน่นอน