บัตรเครดิต สร้างหนี้หรือฉลาดใช้เงิน : ตอนที่ 3
(เบื้องลึกของบัตรเครดิต)

หลังจากได้เห็นสถิติทั้งความนิยมในการใช้บัตรเครดิตของผู้บริโภค และเห็นการจ่ายบัตรและยอดการใช้เงินในตลาดบัตรเครดิตของผู้ให้บริการกันไปแล้ว

พบว่ามีสถิติที่น่านำมาใช้วิเคราะห์ในประเด็นต่างๆ ดังต่อไปนี้

• สถิติการออกบัตรเพิ่มสูง แต่การใช้เงินลดลง!! เกิดจากอะไรขึ้นเนี่ย??

Personal Credit Cards: Number of Cards by Issuer 2005-2009

Personal Credit Cards Payment Transaction Value by Issuer 2005-2009
(Bt million)

• เป็นเพราะธนาคารทำการตลาดดี เงื่อนไขการออกบัตรง่าย Promotion แรกเข้าน่าสนใจ ลูกค้าใหม่มาสมัครกันเยอะ แต่เวลาใช้งานกลับไม่ใช้งานเพราะอะไรกัน หรือว่าผู้ถือบัตรมีฐานะดีก็เลยไม่ค่อยได้ใช้ น่าคิดนะ

• ออกบัตรไม่มาก แต่ยอดการใช้พุ่งปรี๊ด!! เกิดอะไรขึ้นเนี่ย??

Personal Credit Cards: Number of Cards by Issuer 2005-2009

Personal Credit Cards Payment Transaction Value by Issuer 2005-2009
(Bt million)

• ตรงกันข้ามกันเลยใช่มั้ยคะ น่าคิดนะคะ แสดงว่าผู้ให้บริการสามารถรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้ แสดงว่า Promotion ในการใช้งานน่าสนใจหรือเปล่า แล้วดอกเบี้ยเป็นอย่างไร ทำไมใช้งานกันมาก หรือผู้บริโภคจะเป็นกลุ่มกลางถึงระดับล่าง จึงทำให้การใช้งานสะพัด

นอกจากสถิติและประเด็นที่นำเสนอไปแล้ว ถ้ามีการเทียบสถิติอื่นๆ เพิ่มเติม เช่น การดูยอดหนี้ ซึ่งนำมาศึกษาได้อีกว่า ผู้ให้บริการที่มีหนี้ค้างมากมาจากอะไรได้บ้าง ปล่อยสินเชื่อง่ายไป หรือมีกลุ่มลูกค้าประเภทใด หรือผู้ให้บริการที่หนี้ค้างน้อยเป็นเพราะลูกค้าเป็นลูกค้าที่มีเครดิตจริงๆ ใช่หรือเปล่า เป็นต้น

ลองไปศึกษากันต่อนะคะ

อ่านตอนแรก http://www.oknation.net/blog/librarian-in-marketing/2012/02/12/entry-1