ดิฉันต้องไปทำงานแถวสยามสแควร์ สยามพารากอน และประตูน้ำ เป็นประจำ สิ่งที่พบอยู่บ่อยคือ ขากลับบ้าน ต้องขึ้นแท็กซี่ พอเรียกรถแท็กซี่และบอกจุดหมายปลายทางให้ไปส่งลาดพร้าว เกือบทุกคันบอกว่า ไม่ไป หรือไม่ก็ส่ายหน้า พร้อมกับทำหน้าตาเหมือนดิฉันเป็นตัวประหลาด

แรกๆ ดิฉันเรียกรถแท็กซี่จากฝั่งสยามสแควร์ บริเวณหน้าโรงหนังลิโด ถูกรถแท็กซี่ปฏิเสธจนรู้สึกรำคาญใจว่า ไม่รับผู้โดยสาร แล้วมาขับรถแท็กซี่ทำไม

จนกระทั่งวันหนึ่ง ดิฉันตัดสินใจข้ามฝั่งไปขึ้นรถที่หน้าสยามพารากอน ตรงจุดที่มีรถแท็กซี่เข้าไปส่งลูกค้าและรับผู้โดยสารออกไป ตรงจุดนี้ จะมีเจ้าหน้าที่ยืนถือโทรโข่งคอยจัดคิวให้ผู้โดยสารที่มาก่อนหลังให้ได้ขึ้นรถทุกคัน
 เมื่อแจ้งว่า จะไปลาดพร้าว รถแท็กซี่หลายคันบอกทันทีโดยไม่ต้องคิดว่า "ไม่ไป"

เจ้าหน้าที่จัดคิวรถของห้างเริ่มโมโห จึงพูดผ่านโทรโข่งเสียงดังฟังชัดว่า "รถแท็กซี่พวกนี้ ชาติหน้าขออย่าให้เกิดเป็นคนไทย เพราะไม่ยอมรับคนไทยด้วยกันเอง" ว่าแล้ว เจ้าหน้าที่ก็ไล่รถแท็กซี่พวกนั้นออกไปทันที

ต้องอย่างนี้สิ...คนไทยด้วยกันแท้ๆ ดิฉันรู้สึกดีมากๆ ที่เจ้าหน้าที่จัดคิวเห็นใจคนรอแท็กซี่และให้ความเป็นธรรมกับทุกคนที่รอแท็กซี่อยู่ 

ดิฉันข้องใจว่า แท็กซี่ที่ไม่ยอมรับผู้โดยสาร มีความผิดไหม เห็นมีอยู่มากเหลือเกิน ไม่เห็นมีหน่วยงานไหนจัดการได้สักที
ใจงาม

ตอบ
นายธนเดช ลดาวัลย์ หัวหน้าฝ่ายตรวจการ 1 กรมการขนส่งทางบก ชี้แจงว่า ได้รับร้องเรียนเรื่องแท็กซี่ไม่ยอมรับผู้โดยสารอยู่เป็นประจำ โดยเฉพาะย่านหน้าห้างสรรพสินค้าใหญ่ที่มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเยอะๆ เช่น มาบุญครอง สยามสแควร์ สยามพารากอน เซ็นทรัลเวิลด์ ประตูน้ำ ฯลฯ หลังได้รับร้องเรียน ทางกรมก็จะส่งเจ้าหน้าที่ไปสุ่มเพื่อดักจับ โดยอาจจะใช้การดักจับเอง หรือหาคนไปเรียก แล้วดูว่า แท็กซี่คันที่เรียก จะรับผู้โดยสารหรือไม่ ถ้าไม่รับ ก็จับทันที

เหตุผลส่วนใหญ่ที่รถแท็กซี่ไม่ยอมรับผู้โดยสาร หรือไม่อยากกดมิเตอร์ เพราะอยากได้ผู้โดยสารชาวต่างชาติ ซึ่งจะได้เงินค่าทิปมากกว่ารับผู้โดยสารคนไทย ซึ่งเป็นเรื่องไม่ถูกต้อง ความจริง คือ เมื่อผู้โดยสารเรียกแล้วต้องไป ยิ่งเป็นคนไทยยิ่งต้องไป เพราะที่นี่...เมืองไทย และคนขับก็เป็นคนไทย ต้องมีใจบริการคนไทยก่อนคนต่างชาติ

หากผู้โดยสารประสบปัญหาเรื่องนี้ ให้จดหมายเลขทะเบียนรถ สีรถ และอู่ หรือสหกรณ์ที่รถคันนั้นสังกัดอยู่ พร้อมจดจับวันเวลาที่เรียกรถ สถานที่ แล้วโทรแจ้งไปที่ สายด่วนกรมการขนส่งทางบก โทร.1584 ทางกรมการขนส่งจะส่งเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบหรือตรวจจับทันที 
ไม่รับคนไทย ไปขับประเทศอื่น
ลุงแจ่ม