เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม เวลาประมาน 17.00 น. ดิฉันได้รับโทรศัพท์จากธนาคารยูโอบี แจ้งว่า จะทำการยกเลิกบัตรเครดิต เนื่องจากยังไม่ได้รับการชำระเงิน เป็นการแจ้งผ่านระบบอัตโนมัติ จากนั้นให้กด 9 เมื่อมีข้อสงสัย แน่นอนในสถานการณ์เช่นนี้ ดิฉันจึงกด 9 แต่ไม่มีผู้รับสาย ที่ดิฉันแปลกใจมากก็เนื่องจากไม่เคยมีธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับธนาคารยูโอบีเลย
จากนั้นก็ได้รับโทรศัพท์อีกครั้ง โดยมีข้อความระหว่างการเจรจาดังนี้

พนักงานยูโอบี : ผมขอยืนยันชื่อ นามสกุล ขอแจ้งให้คุณทราบว่า คุณมีการใช้บัตรเครดิต วันที่ 13 กันยายน ที่ห้างเซ็นทรัล ลาดพร้าว จำนวน 1.8 หมื่นบาท และกดเงินสดจำนวน 3 หมื่นบาท วันที่ 14 กันยายน แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน ดังนั้นธนาคารต้องทำการอายัดบัตร

กัลยรัตน์ : ขอโทษนะคะ ดิฉันไม่เคยมีธุรกิจใดๆ ทั้งสิ้น กับธนาคารยูโอบี แล้วที่อยู่ที่ธนาคารมีคือที่ไหนคะ
พนักงานยูโอบี : 170 ซอยสายลม
กัลยรัตน์  : ไม่ใช่ที่อยู่ดิฉันค่ะ
พนักงานยูโอบี : ถ้าอย่างงั้นคุณคงถูกนำข้อมูลส่วนตัวไปใช้ แต่ไม่เป็นไรครับ เดี๋ยวผมจะโทรแจ้งธนาคารแห่งประเทศไทยให้ เพื่อช่วยเหลือ

จากนั้นไม่นานก็มีคนโทรมาและบอกว่า เป็นเจ้าหน้าที่ของธนาคารแห่งประเทศไทย ชื่อวายุ
วายุ : สวัสดีครับ ผมเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารแห่งประเทศไทย การสนทนาครั้งนี้จะมีการบันทึกไว้เป็นหลักฐาน ได้รับแจ้งจากธนาคารยูโอบีว่า มีคนแอบอ้างนำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปใช้ ตามข้อมูลธนาคาร คุณได้สมัครขอบัตรเครดิตไว้วงเงิน 6 หมื่นบาท วันที่ 5 กันยายน และใช้บัตรครั้งแรกวันที่ 13 และกดเงินสดวันที่ 15 
กัลยรัตน์ : โทษนะคะ ขอแจ้งว่า ดิฉันไม่เคยมีธุรกิจใดๆ กับธนาคารยูโอบี
วายุ : ครับ...ทราบแล้วครับและกำลังพยายามช่วยเหลือ แต่ต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม คือ มีบัตรเครดิตกับธนารคารใดบ้าง มีบัญชีกับธนาคารอะไร สาขาใด 
กัลยรัตน์ : โทษนะคะ แล้วอะไรคือความแน่ใจในการให้ข้อมูลกับคุณ
วายุ : เข้าใจครับ เอาเป็นว่า เดี๋ยวผมให้ผู้จัดการผมโทรมาคุยกับคุณแล้วกันนะครับ

จากนั้นเราก็โทรไปทุกบัตรเครดิตที่มีเพื่อขอยกเลิกบัตร และให้ช่วยออกบัตรใหม่ให้ และได้รับความกระจ่างจากธนาคารแห่งหนึ่งว่า เป็นธุรกิจของมิจฉาชีพ โดยใช้ธนาคารยูโอบีเป็นหลัก

อยากเตือนให้ทุกคนระวังเรื่องนี้ โดยมีข้อแนะนำ คือ สังเกตได้ว่าคนเหล่านี้จะโทรศัพท์เพื่อติดต่อหลังเวลาทำการของธนาคาร ให้คุณถามชื่อคนโทร, รหัสพนักงาน, เบอร์โทรกลับ แล้วบอกว่า กำลังยุ่งจะติดต่อกลับ และอย่าให้ข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น
กัลยรัตน์

ตอบ
ฝ่ายนิเทศสัมพันธ์ ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) โทร.0-2343-3000

ด้าน นายกริชทอง เดชะปัญญา ผู้บริหารทีมสืบสวน 1-2 ศูนย์สืบสวนและประมวลข่าว ฝ่ายรักษาความปลอดภัย ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ชี้แจงว่า ธปท.ไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่ของ ธปท. ประสานงานหรือให้ความช่วยเหลือใดๆ กับลูกค้าของธนาคารหรือสถาบันการเงินต่างๆ เพราะฉะนั้นอย่าหลงเชื่อ

ที่ผ่านมาได้รับร้องเรียนว่า มีผู้แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของ ธปท.หลายครั้ง มีทั้งโทรศัพท์มาเล่าให้ฟังและส่งจดหมายมาร้องเรียน ขณะนี้ ธปท.กำลังรวบรวมข้อมูลและหลักฐานต่างๆ โดยประสานกับทางตำรวจเพื่อติดตามพฤติกรรมของพวกมิจฉาชีพเหล่านี้แล้ว

ทางที่ดี ถ้ามีผู้ได้รับโทรศัพท์แล้วแอบอ้างแบบนี้ ให้ปฏิเสธอย่างเดียว อย่าให้ข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น และจดหมายเลขที่โทรเข้ามา หรืออัดเสียงการสนทนาไว้ได้ก็ยิ่งดี แล้วโทรศัพท์แจ้งมาที่ฝ่ายสืบสวนและประมวลข่าว โทร.0-2356-7987 เพื่อเป็นประโยชน์ในการติดตามผู้กระทำ
ลุงแจ่ม