ในโลกของธุรกิจการนำวัฒนธรรมอันเก่าแก่ที่มีการส่งต่อกันมานับร้อยๆปีเข้ามาเป็นแนวคิดหลักในการสื่อสารถึงตัวตันของแบรนด์ (Brand Identity)เกิดขึ้นน้อยครั้งมากและหนึ่งในจำนวนนั้นมีแบรนด์มูจิ (Muji)รวมอยู่ด้วยอย่างไม่ต้องสงสัยกว่า 30 ปีมูจิไม่ได้สร้างแบรนด์ผ่านการสื่อสารทางการตลาดเช่นเดียวกับแบรนด์ส่วนใหญ่ในโลกธุรกิจ แต่มูจิสร้างแบรนด์ผ่านการใช้อัตลักษณ์ที่มาจากกรอบวัฒนธรรม มีเชื่อมโยงระหว่างวิถีเซนเข้ากับส่วนประสมทางการตลาดในทุกมิติ

มูจิจึงชัดเจนในตัวตน ความแตกต่างนี้เองส่งผลให้การรับรู้และการจดจำที่เกิดขึ้นกับแบรนด์ได้ง่าย ดังนั้นไม่ว่าร้านมูจิจะปรากฏที่มุมใดของโลกความเข้าใจในตราสินค้านี้จะตรงกันเสมอ

เริ่มจากชื่อแบรนด์ คือ MUJI ซึ่งชื่อเต็มว่า Mujirushi Ryohin ในภาษาญี่ปุ่นแปลว่า “สินค้าดี ไม่มีแบรนด์” คำว่าสินค้าดีในแบบมูจิมีการออกแบบเป็นหัวใจ โดยโจทย์ข้อหนึ่งที่สำคัญคือทำอย่างไรให้ผลิตภัณฑ์ยืนอยู่ได้บน 2 แนวคิดหลักหนึ่งคือ ต้องไม่สูญเสียความเรียบน้อยแต่ลุ่มลึกตามธรรมเนียมของญี่ปุ่น (Traditional Japanese Minimalism)

ขณะเดียวกันก็ต้องมีความเป็นสากล (Absolute Universality) จะเป็นว่าเป็นความเรียบง่ายธรรมดา เพราะเป็นการตอบโจทย์ในเรื่องของ"สุนทรียศาสตร์" และ "ความเป็นเหตุเป็นผล" ให้เข้ามาอยู่ใกล้กันมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ขณะที่การสอดประสานปรัชญาเซนที่ให้ความสำคัญกับ “ธรรมชาติ” เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจมูจิสะท้อนผ่านการออกแบบโดยพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์กลมกลืนกับสภาพแวดล้อมของห้องให้มากที่สุด ซึ่งปรัชญาเซนกล่าวว่าพื้นที่ว่างไม่มีปัจจัยอื่นที่ชี้นำความรู้สึกหรือการรับรู้ของคุณ

มูจิจึงเป็นเหมือนภาชนะว่างๆ ที่สามารถเติมความคิดและจินตนาการลงไปเอง เป็นพื้นที่ทางความคิดที่ไม่จำกัดความเป็นธรรมชาติยังสื่อสารผ่านวัตถุดิบที่เลือกใช้แน่นอนว่าจะต้องอิงธรรมชาติให้มากที่สุด มากกว่านั้นคือการคิดค้นวิธีการผลิตที่ง่ายๆ ลดต้นทุน ลดขยะและสารพิษ บรรจุภัณฑ์เน้นความประหยัด ไม่หรูหรา

รวมทั้งแนวคิดเรื่อง "ความคล่องตัวของสินค้า" (FLEXIBILITY) ที่ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อเฉพาะในสิ่งที่ต้องการใช้จริงๆ เช่น ดินสอสี มูจิไม่มีการใช้สีเคลือบที่ตัวแท่งแต่เลือกที่จะแล่อยให้เป็นแท่งไม้ธรรมชาติ ส่วนสีที่เนื้อในที่ใช้สำหรับการระบายสีเท่านั้น เป็นการตัดทอนต้นทุนที่ไม่ได้ใช้ลงนั่นเอง โดยประโยชน์การใช้สีไม่ยังอยู่ครบถ้วน

เมื่อความฟุ่มเฟื่อยถูกตัดทิ้งผลที่ตามมาคือราคาซึ่งตั้งแต่เริ่มทำตลาดที่กลางกรุงโตเกียว กลยุทธ์หลักด้านหนึ่งของมูจิคือ “lower priced for a reason หรือ “ราคาต่ำอย่างมีเหตุผล” ภายใต้แนวความคิดเกี่ยวกับ “เท่าที่จำเป็นและเป็นประโยชน์” หรือ minimalism

สนับสนุนข้อมูลโดย

www.mktinfoonline.com