เรียน สมาชิก OKnation ทุกท่าน

ตามที่สมาชิกหลายๆท่านได้แจ้งมา เกี่ยวกับปัญหาที่พบเวลาโพสบล็อกว่า มีข้อความ ต่อไปนี้ขึ้นมาหลังจากที่คลิกปุ่มเผยแพร่

ทางทีมงาน OKnation ใคร่ขอชี้แจงให้ทราบดังนี้

1. ปัญหานี้ยังคงมีอยู่ และกำลังได้รับการเฝ้าติดตามหาทางแก้ไขจากส่วนกลาง

2. แม้สมาชิกจะได้รับข้อความนี้ แต่เนื้อหาที่โพสหรือแก้ไขไป ยังคงถูกโพสไปตามปกติ ให้สมาชิกคลิกปุ่ม Back หรือลูกศรย้อนกลับบน web browser เพื่อกลับไปยังหน้าสร้างเรื่อง และทำงานได้ต่อไป

สมาชิกอาจจะเข้าไปเช็คดูทางหน้าบล็อกด้วยก็ได้ว่ามีการ update เรียบร้อยแล้วหรือไม่

หากเปิดหน้าบล็อกไว้แล้ว ให้ไปที่หน้านั้นแล้วกดปุ่ม F5 เพื่อ Refresh ค่ะ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

กรณีโพสบล็อกไม่ผ่าน

กรณีที่ยังมีปัญหาโพสแล้วไม่มีการ update ใดๆในบล็อก อาจเกิดจาก

ระบบได้ log out สมาชิกไปก่อนหน้าที่จะมีการโพส เช่น ระหว่างที่สมาชิกกำลังเขียนหรือแก้ไขบล็อกอยู่นั้น อาจจะได้รับโทรศัพท์ ต้องหยุดชั่วคราวเพื่อทำภาระกิจอื่น หรือคิดไป อ่านไป เขียนไป ทำให้เวลาที่ใช้ในการเขียนบล็อกนาน โดยไม่มี activity ทำให้ถูก Log out โดยไม่รู้ตัว เมื่อสมาชิกคลิกปุ่ม "เผยแพร่" ก็จะได้รับข้อความว่า "please log in"

เมื่อเป็นเช่นนั้น เวลาคลิกปุ่ม เผยแพร่ (หรือไมเผยแพร่) บล็อกจึงไม่ถูก update ซึ่งเป็นคนละปัญหากับการได้รับข้อความ Out of Memory

วิธีแก้ไข

กรณีเช่นนี้ สมาชิกต้อง Log in ใหม่และเขียนหรือแก้ไข บล็อกใหม่อีกครั้ง

สมาชิกอาจจะป้องกันการสูญหายของข้อมูลที่เขียนแต่ยังไม่ทันได้โพส ได้ด้วยการ Copy ลอยๆไว้ก่อนหรือจะ copy ใส่ Ms Word ก็ได้ โดยทำดังนี้

1. ให้ กดเม้าส์ในเนื้อเรื่อง คลิกขวา เลือก Select All (หรือ highlight ข้อความในเนื้อเรื่องทั้งหมด แล้วคลิกเม้าส์ขวา เลือก Copy)

2. Log in เข้าไปหน้า สร้างเรื่อง อีกครั้ง เขียนชื่อเรื่อง  เลือกกลุ่ม (ถ้าเป็นการแก้ไข entry ก็ไม่ต้อง)

3. กดเม้าส์ในพื้นที่ว่างของเนื้อเรื่อง คลิกขวา เลือก paste  ข้อความที่ copy ไว้จะถูกนำมาแปะไว้เหมือนเดิม

3. เสร็จแล้วรีบกดปุ่ม เผยแพร่

นี่เป็นการ Copy ลอยๆไว้ เผื่อโพสไม่ผ่านจะได้มีข้อมูลมา paste หลังจาก log in ใหม่

กรณีโพสความคิดเห็นไม่ผ่าน

ส่วนใหญ่เกิดจากสาเหตุเดียวกันกับที่โพสบล็อกไม่ผ่าน คือเขียนความเห็นยาว หรือใช้เวลานาน เมื่อคลิกปุ่ม ส่งความเห็น ก็จะไม่ได้รับคำยืนยันการโพส แต่จะหายไปเฉยๆ เมื่อดูในกล่องความคิดเห็น ก็จะไม่มีข้อความของสมาชิก

วิธีแก้ไข

1. Log in เข้าไปเขียนความคิดเห็น ที่ท้ายบทความของบล็อกใดก็ได้ที่เปิดอ่านอยู่

2. เขียนความคิดเห็น

3. กดปุ่มส่งความคิดเห็น

ถ้าไม่อยากเสียเวลาพิมพ์ใหม่ ก็ควรทำการ Copy ลอยไว้เช่นเดียวกับกรณีข้างต้นค่ะ

หากสมาชิก มีข้อสงสัยประการดเกี่ยวกับการโพสผ่าน/ไม่ผ่าน กรุณาเขียนไว้ที่กล่องแสดงความคิดเห็นนะคะ

ขอบคุณค่ะ