ภาพรวมตลาดค้าปลีกน้ำมันในประเทศในปี 2563 ที่ลดลงจากผลกระทบของการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 ทำให้ความต้องการใช้น้ำมันลดลงขณะที่ราคาขายปลีกดิ่งลงเป็นประวัติการณ์และค่าการตลาดที่ต่ำกว่าปกติ ทว่าพีทีและเชลล์ ต่างมีการปรับยุทธศาสตร์เชิงรุกเพื่อรักษาฐานที่มั่นในธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ

 PT ชูปั๊มใหม่ไซส์ SS-Max Service

ขณะนี้ต้องถือว่าพีทีเป็นแบรนด์ในธุรกิจสถานีบริการน้ำมันที่เดินเกมรุกเต็มพิกัด ด้วยจำนวนสถานีบริการที่มีมากที่สุด คือ2 ,055 สาขากระจายทั่วประเทศในสัดส่วนภาคอีสาน32% ภาคเหนือ21%ภาคใต้ 7-8% กรุงเทพฯ7%  และด้วยเป้าหมายที่ต้องการเป็นผู้นำในตลาดพีทีด้านยอดขายทำให้จำเป็นต้องเร่งขยายเครือข่ายสถานีบริการน้ำมันอย่างต่อเนื่อง

 โดยปี 2563 ตั้งเป้าหมายเพิ่ม 300 สาขาและจะเป็นการเข้ามาเจาะพื้นที่กรุงเทพฯ-ปริมณฑล เพราะได้ปักหมุดในต่างจังหวัดไว้เต็มพื้นที่แล้วตามทฤษฎี “ป่าล้อมเมือง” และจังหวะนี้เป็นช่วงเหมาะในการเจาะทำเลที่ต้องการเนื่องจากต้นทุนจะต่ำกว่าปกติ

 สำหรับกลยุทธ์บุกกรุงของพีทีใช้โมเดลใหม่ “ปั๊มไซส์ SS” เป็น ขนาดเล็ก ขยายตัวเร็ว เน้นเข้าถึงย่านชุมชน กระจายตัวเช่นเดียวกับร้านสะดวกซื้อ เพื่อตอบโจทย์กลุ่มที่ต้องการเติมน้ำมันก่อนถึงบ้านหรือเติมตอนเช้าก่อนออกจากบ้าน เน้นจำหน่ายน้ำมันเป็นหลักด้วยหัวจ่ายอย่างต่ำ 4 หัวขณะที่ส่วนธุรกิจในเครืออย่างร้านกาแฟพันธุ์ไทยจะย่อส่วนจากร้านที่มีที่นั่งเป็นฟู้ดทรักเพื่อตอบสนองต่อการเดินทาง

 นอกจากนี้ได้พัฒนาบริการในชื่อ“Max Service” เข้ามาสะท้อนภาพลักษณ์ของการเป็นแบรนด์ที่ใส่ใจผู้บริโภค ด้วยบริการเติมน้ำมันฉุกเฉินแบบ Delivery รองรับปัญหาน้ำมันหมดกะทันหัน ใช้บริการผ่านหมายเลข 1614 พนักงานจะขับมอเตอร์ไซค์นำน้ำมันไปเติมให้ถึงที่  ให้บริการในรัศมี 10 กม.จากสถานีบริการน้ำมันพีทีและคิดค่าบริการ 100 บาทหรือใช้PT Max Card 100 คะแนน นอกจากนี้ยังมีบริการอื่นๆเช่นยก-ลากรถฉุกเฉิน ,ช่วยเหลือฉุกเฉินด้านแบตเตอรี่,ซ่อมรถ(กรณีที่สามารถซ่อมได้ทันที)ช่วยเหลือเกี่ยวกับกุญแจหรือยางรถยนต์เป็นต้น โดยจะคิดค่าบริการตามจริง

 Shell ตั้งเป้าปักหมุด 660 สถานีทั่วไทย

ในสถานการณ์ที่ผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดสถานีบริการน้ำมันต่างมีเป้าหมายเร่งขยายเครือข่ายเพื่อรักษาฐานรายได้  เชลล์ เองได้ประกาศความพร้อมในการขยายสถานีบริการให้ได้ปีละ30 แห่งเน้นเจาะพื้นที่ใจกลางเมืองมากขึ้นจากที่มีอยู่ 639 แห่งคาดว่าภายในสิ้นปี 2563 จะมีจำนวนครบ 660 แห่งครอบคลุมพื้นที่ภาคใต้ ภาคกลาง ภาคเหนือ และภาคอีสาน

ขณะเดียวกันเชลล์เลือกใช้กลยุทธ์ Segmentation เข้ามาสร้างความแตกต่าง โดยแบ่งเป็นสถานีบริการน้ำมัน MassและPremium ในชื่อ “สถานีบริการ เชลล์ วีเพาเวอร์” ที่เพิ่มบริการต่างๆให้มากขึ้น รวมถึงความรวดเร็ว สะดวก โดยรถ 1 คันจะให้บริการด้วยพนักงาน 2 คนและรับชำระค่าบริการแบบไร้สัมผัส นอกจากนี้สามารถสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มของร้านกาแฟเดลี่ คาเฟ่จากที่รถผ่านแท็บเล็ตได้ ปัจจุบันมีสถานีบริการเชลล์ วีเพาเวอร์  4 สถานี

ภาพ :  Gustavo Fring จาก Pexels

สนับสนุนข้อมูล 

https://www.mktinfoonline.com/