Modern Management Forum
ศูนย์รวมข้อมูลเกี่ยวกับ เทคโนโลยีสมัยใหม่สำหรับใช้ในการบริหารจัดการองค์กร ในรูปแบบใหม่ ทันสมัย สำหรับนักธุรกิจ นักศึกษา
Permalink : http://www.oknation.net/blog/newmanagement
วันอาทิตย์ ที่ 14 กรกฎาคม 2556
Posted by เอกกมลเอี่ยมศรี , ผู้อ่าน : 1709 , 19:00:46 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 1 คน

สวัสดีครับ

วันนี้อยากจะเขียนเรื่องง่ายๆ ที่จำเป็นจะต้องรู้สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็ก และจำเป็นจะต้องใช้ให้คล่องแคล้ว ถูกต้อง ชัดเจน และเกิดความชำนาญ  เพราะถ้าคุณไม่ให้ความสนใจในสิ่งที่เรากำลังอธิบายให้คุณทราบ เพราะเชื่อว่าสิ่งที่คุณทำนั้นดีแล้ว  เหมาะสมแล้ว ด้วยการอยู่เฉยๆ  รอเวลาเพราะคุณก็ทำอย่างนี้แล้วอยู่ได้มาตลอด ทำไมต้องมาวุ่นวายอย่างที่เราเสนอด้วย  ทำไมต้องมาเหนื่อยกับสิ่งเหล่านี้  (ก็ขอให้คุณโชคดีไปตลอดเส้นทางนะครับ สาธุ)  เพราะความโชคดี ไม่ได้มีตลอด 365 วัน

การตลาดเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของทุกธุรกิจ แต่ที่น่าเสียดายธุรกิจขนาดเล็ก ต่างละเลยที่จะทำการพัฒนาความรู้ ความสามารถ การค้นคว้าหาจุดเด่นของผู้นำตลาด และช่องว่างของตลาดที่ยังมีอยู่ในตลาดและมีมูลค่าเพียงพอที่คุณจะเข้าไปครอบครองตลาดได้โดยไม่ยากนัก  และมีลักษณะเฉพาะของลูกค้าเป็นตัวกีดกันคู่แข่งรายอื่นๆ ในตลาด เรามาพิจารณาร่วมกันดังนี้

ข้อผิดพลาดที่ 1 : การไม่พัฒนาแผนการตลาด 

ผู้ประกอบการส่วนใหญ่หรือ บริษัทขนาดเล็กที่มีความเข้าใจกระตือรือร้นที่จะทำการพัฒนาแผนการตลาดอย่างต่อเนื่อง จะทำให้เห็นผลตอบแทนการลงทุนของเวลาและเงินที่พวกเขาได้ทำในธุรกิจ   ซึ่งการทำการพัฒนาแผนการตลาด จะต้องพิจารณาสิ่งต่าง เหล่านี้

สิ่งที่คุณต้องทำ 

  • คุณจำเป็นจะต้องมีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน
  • มีการสำรวจจุดเด่นของคู่แข่งรายใหญ่
  • จุดอ่อนของคู่แข่งรายใหญ่
  • ทิศทางแนวโน้มความต้องการของตลาดในอนาคต (มาจากการสำรวจความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจคุณ)
  • ทำการวิเคราะห์ช่องว่างของตลาด
  • ทำการวิเคราะห์ต้นทุนการผลิต และการจำหน่ายของคู่แข่ง
  • ศักยภาพการแข่งขันด้านต้นทุน
  • เทคนิคการผลิต
  • กลยุทธ์การตลาดของคู่แข่ง
  • ภาพลักษณ์ของธุรกิจคุณในสายตาของลูกค้า
  • ตำแหน่งทางการตลาดของคุณในตลาด
  • มูลค่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ (สามารถเพิ่มมูลค่า ได้มากกว่านี้หรือไม่)
  • การขยายฐานลูกค้าของคุณและใช้วิธีการวัดเชิงปริมาณของผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ข้อผิดพลาดที่ 2 : ไม่ได้วางแผนงบประมาณการตลาด 

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ได้มีการวางแผนการตลาดและยังไม่มีการวางแผนด้านงบประมาณการตลาดของบริษัทให้ชัดเจน เพราะธุรกิจ SMEs มักจะคิดว่าก็ดูซิว่ารายใหญ่การตลาดด้านอะไร เราก็เล่นเกมส์ตามกระแสเขาเท่านั้นก็เป็นอันใช่ได้   หรือใช้วิธีการแบบเดิมๆ อย่างที่ทำมาทุกปี ด้วยการประหยัด และรอเวลาเพื่อไม่ให้เจ็บตัว และได้ไม่คุ้มเสียต่างๆ ทำให้เวลาจะทำการวางแผนด้านการตลาดก็ไม่รู้จะใช้งบประมาณเท่าใด  ใช้ในเรื่องอะไรดี  และสุดท้ายจะทำอย่างไร จึงจะได้คุ้มค่ามากที่สุด  จะต้องพิจารณาสิ่งต่าง เหล่านี้ สิ่งที่คุณต้องทำ

  • คุณจำเป็นจะต้องกำหนดงบประมาณสำหรับการใช้ด้านการตลาดให้ชัดเจน และตายตัวออกมาเลยในแต่ละปี
  • คุณจะต้องกำหนดแนวทางในการวางแผนการตลาดในแต่ละปีว่าคุณต้องการอะไร? หรือผลลัพธ์จาก การปฎิบัติตามแผนที่ได้วางไว้
  • คุณจะต้องไม่คิดการใหญ่ ด้วยการใช้เงินเพียงเล็กน้อยสุดท้าย คุณจะไม่ได้อะไรเลยจากแผนการตลาดที่คุณดำเนินการ
  • คุณจะต้องวางแผนว่าคุณจะทำเอง หรือ คุณจะจ้างมืออาชีพมาทำแทน?
  • แผนการตลาดและงบประมาณที่ใช้จะต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ของ บริษัทฯ
  • แผนการตลาดและงบประมาณจะต้องสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายอยู่ในเวลานั้นๆ

ข้อผิดพลาดที่ 3 : ไม่ได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง 

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ได้มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เป็นการเฉพาะเจาะจงลงไป เพราะการที่คุณกำหนดแผนการตลาดในกลุ่มลูกค้าทั่วไป ก็จะไม่เกิดประโยชน์อะไร?  เพราะคุณมีเงินทุนน้อย  มีทีมงานน้อย  และมีกลุ่มเป้าหมายที่เยอะเกินไป จะทำให้แผนการตลาดที่กำหนดไว้ไม่ได้ผล  ดังนั้นจำเป็นจะต้องมีการกำหนดเฉพาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง มีศักยภาพของบริษัทฯ เป็นหลักในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายในการวางแผนและผลลัพธ์ที่คาดหวัง   จะต้องพิจารณาสิ่งต่าง เหล่านี้

สิ่งที่คุณต้องทำ

  • คุณจำเป็นจะต้องศึกษาและแบ่งระดับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณออกเป็นกลุ่ม A, B, C, D  (กลุ่ม ดีที่สุด) และเรียงลำดับไปเรื่อยๆ
  • คุณกำหนดระดับของกลุ่มลูกค้าได้แล้ว ก็จะต้องทำการศึกษาทัศนคติ ความพึงพอใจ พฤติกรรมการซื้อสินค้า  ภาพลักษณ์ของคุณในสายตาลูกค้า  แนวโน้มความต้องการของลูกค้า
  • สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากผลิตภัณฑ์ หรือ บริการของคุณ
  • งบประมาณที่คุณมี และสามารถจ่ายได้จริง
  • กำหนดระยะเวลาที่แน่นอน ในการดำเนินการล่วงหน้า

ข้อผิดพลาดที่ 4 : ไม่มีการพัฒนาเนื้อหาด้านการตลาดในผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัทฯ 

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ได้มีการกำหนดรูปแบบของเนื้อหาที่อธิบายกลยุทธ์การตลาด และเทคนิคการตลาดหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ  คุณจะต้องอธิบายสิ่งใหม่ของผลิตภัณฑ์ หรือ บริการ กลยุทธ์ทางการตลาดในสื่อต่างๆ ของบริษัทฯ ผ่านช่องทางการตลาดทุกช่องทาง จะต้องมีความสอดคล้องกันทุกสื่อ  จะต้องพิจารณาสิ่งต่าง เหล่านี้

สิ่งที่คุณต้องทำ

  • คุณจำเป็นจะต้องกำหนดรูปแบบของเนื้อหาที่จะเผยแพร่ กับกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกันเพื่อให้ลูกค้าผู้รับข่าวสารมีความเข้าใจตรงกับสิ่งที่คุณต้องการเผยแพร่ออกไป
  • คุณจะต้องเข้าใจวิธีการรับรู้ข่าวสารของกลุ่มลูกค้าของคุณอย่างถ่องแท้
  • การทำงานทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบเอกสาร  เนื้อหาที่เขียน กลยุทธ์ที่จะนำมาใช้

ข้อผิดพลาดที่ 5 : สินค้าและบริการของคุณจะต้องขายตัวเองได้ 

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ได้ออกแบบผลิตภัณฑ์ หรือ บริการให้ดูโดดเด่น และมีคำอธิบายที่ชัดเจน ตั้งชื่อสินค้า หรือ บริการไม่สื่อว่าต้องการขายอะไร และไม่มีการกำหนดรูปแบบสี ของบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสินค้า  ดังนั้นคุณจำเป็นอย่างมากที่จะต้องมาศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์  การออกแบบบรรจุภัณฑ์ การตั้งชื่อสินค้า และการเลือกสีของบรรจุภัณฑ์ ได้จากบล็อกแห่งนี้ให้ชัดเจน และเข้าใจอย่างท่องแท้ก่อน ก็จะทำให้คุณลดข้อผิดพลาดต่างๆ ลงไปได้พอสมควร 

จะต้องพิจารณาสิ่งต่าง เหล่านี้

สิ่งที่คุณต้องทำ

  • คุณจำเป็นจะต้องศึกษาเกี่ยวกับแบรนด์ให้เข้าใจว่าทำอย่างไร?
  • คุณจะต้องศึกษาวิธีการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม? 
  • คุณจะต้องศึกษาเกี่ยวกับรูปแบบของตราสินค้า ที่สร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทฯ
  • คุณจะต้องทำการเลือกสีของบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม
  • คุณจะต้องออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ดี และน่าประทับใจอยากได้ อยากสัมผัส อยากสะสม ฯลฯ

 

สุดท้ายนี้ คุณเข้าใจกระบวนการพัฒนาการตลาดเพื่อลดข้อผิดพลาดต่างๆ เพื่อที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในการทำการตลาดของธุรกิจ SMEs เพราะคุณจะต้องมีความมั่นใจว่าคุณเป็นคนเก่ง  คุณตัดสินใจได้เร็วกว่า คุณเคลื่อนไหวเร็วกว่า  คุณเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ได้เร็วกว่า คุณทำได้ดีกว่าคู่แข่ง 

 

ขอให้ทุกๆ ท่านมีความสุข ในวันหยุดนี้ครับ

เอกกมล เอี่ยมศรี 

ผู้เรียบเรียง 

http://www.interfinn.com 

http://eiamsri.wordpress.com 




แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน