ได้มีโอกาสไปเข้าหลักสูตร Train The Trainer ล่าสุด คือ รุ่นที่ 3 มาแล้วบอกได้เลยว่า เหนือคำบรรยายจริง ๆ !!! ดังคำกล่าวที่ว่า ‘สิบปากว่าหรือจะเท่าสองตาเห็นและสองมือปั้น’

หลักสูตรนี้ ได้ Pro.Trainer  อย่าง อาจารย์ไชยยศ  ปั้นสกุลไชย  ได้ทุ่มเทเทคนิค เคล็ดลับ กลยุทธ์ ในการ เป็นวิทยากรที่ดีแบบมืออาชีพ  ด้วยวิธีการสอนที่ตื่นตาตื่นใจ โดยเฉพาะคำแนะนำจากอาจารย์ในสิ่งที่ ‘Trainer เผลอไม่ได้’ ไว้อย่างน่าสนใจยิ่ง

เสื้อผ้าหน้าผม

ให้หลีกเลี่ยง ประเภท ‘กริ๊บ’ ดูดีเสียเหลือเกิน เพราะ Trainer ไม่ใช่นางแบบบนแคทวอร์ค หรือ ส.ส. หรือหญิงแม่มาเอง  จะทำให้  Audience หรือผู้ฟัง รู้สึกเหมือนอยู่ตรงกันข้าม เอื้อมถึงไม่ได้ ทั้งไม่ต้องแนะนำประวัติวิทยากรแบบย้วย ๆ ยาว ๆ เช่นจบตรีมา 5  โท 4 ดร. 3  เกียรตินิยมเหรียญทอง ไม่ต้องบอก อยู่ที่สอนดีไม่ดีมากกว่า  อย่าให้มีเสียงวิจารณ์ในห้องน้ำ ตามมาเข้าหูว่า ...

‘ต๊ายยย เรียนดี เกียรตินิยมเลิศ ด๊อกตั้งสาม ดูมันสอนซิ’

ได้ยินอย่างนี้แล้วอาจจับไข้ไป 3 วันเลยเชียวละ

             การแนะนำตัวสั้น ๆ แต่งกายสบาย ๆ ดูผ่อนคลาย ผมไม่ปรกหน้าปิดตา เวลาพูดไม่ต้องคอยสะบัด ๆ หน้าหรือใช้มือเสย มีหน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส จะช่วยสร้างความรู้สึกที่ดี เป็นกันเอง บวกกับเทคนิคการสอน การถ่ายทอดความรู้ดีเยี่ยม ก็จะสร้างความประทับใจให้กับผู้ฟังไปนานเท่านาน

สีหน้าท่าทางน้ำเสียง

             การนำเสนอด้วยหน้าตา และน้ำเสียงที่ราบเรียบแบบ Mono Tone หรือยืนปักหลักอยู่กับที่ ไม่ช่วยให้ผู้ฟังมีความกระตือรือร้น อยากจะฟังสิ่งที่เรากำลังนำเสนอ ในทางตรงกันข้าม การแสดงหน้าตาด้วยอารมณ์สุดโต่ง กับการใช้น้ำเสียงที่เร่งกระชั้น รวมกับการเคลื่อนไหวร่างกายแบบไร้ทิศทาง ก็อาจทำให้ผู้ฟังรู้สึกเหนื่อยจนฟังไม่รู้เรื่อง ควรปรับให้มีการแสดงออกทางหน้าตาตามอารมณ์ของเรื่องที่พูด มีการเคลื่อนไหวและใช้มือประกอบอย่างเหมาะสม ด้วยน้ำเสียงสูงต่ำอย่างเป็นธรรมชาติ Trainer ก็สามารถดึงผู้ฟังให้สนใจและมีส่วนร่วม ดังเช่นภาษาพูดที่เรียกว่า ‘เอาอยู่’

            สิ่งที่สำคัญที่สุดที่  Trainer เผลอไม่ได้  คือ คำพูดที่หลุดออกจากปาก ต้อง Convince ผู้ฟังได้ คือให้ผู้ฟังเชื่อถือในสิ่งที่เรานำเสนอ อย่าให้มีข้อโต้แย้งกลับมาได้ เช่น 

‘อาจจะ’

‘น่าจะ’

   ‘คงงั้นมั้ง’

ที่ถูกต้อง คือ ต้องบอกเหตุผลให้ชัด ถ้าไม่มั่นใจ ไม่รู้ก็คือไม่รู้ 

            สำหรับข้อนี้ได้จาก ExerciseTest  ในหลักสูตร  เรื่อง ช่วยตอบที...ใครเป็นใครในบริษัทนี้ ? กลุ่มที่ตอบคำถามถูก แต่นำเสนอไม่ได้ 100 % อาจารย์ เฉลยว่า เพราะขาด Sequence คือลำดับเหตุการณ์ในการนำเสนอ เข้าใจแจ่มแจ้งเลยทีเดียว

             ยังมีอีกหลายสิ่งหลายอย่าง ที่ไม่อาจนำมาบรรยายได้หมด นอกจากไปสัมผัสหลักสูตรนี้ด้วยตัวเอง ถ้าต้องการเพิ่มศักยภาพ เหมือนนกที่แม้มีปีกก็ยังต้องอาศัยแรงลม ฉันใดก็ฉันนั้น .